Frågor & Svar

Frågor & Svar

Vid problem

Vid problem, kontakta din närmaste återförsäljare eller låssmed.

Kundservice & Support

Beslagskonsult AB
Neongatan 11
431 53 Mölndal
Tel. 031-91 40 30
E-mail. order@beslagskonsult.se

Dokument att ladda ned

 

Vanliga frågor om ditt digitala handtag

Svar på frågor om montering och användning finns i användarmanualen.

Montering

Ja, det är enkelt att montera handtaget själv. Det enda som du behöver är tre skruvar (som medföljer) och en skruvmejsel. Du hittar en detaljerad installationsanvisning här.

Category: Montering

Load More

Underhåll

Använd en tygtrasa för att rengöra handtaget.

OBS! Använd inga starka rengöringsmedel såsom blekmedel, thinner eller dylikt för att rengöra handtaget. Det kan skada ytan och elektroniken.

Category: Underhåll

Nej, låset är permanentsmort från fabrik. Spanjoletten bör smörjas ca en gång per år.

Category: Underhåll

Load More

Support

Två st 1,5V AAA alkaliska standardbatterier.

Category: Support

Handtaget levereras utan kod. Du programmerar handtaget med en valfri sexsiffrig kod när du monterat handtaget.

Category: Support

Handtaget varnar i god tid vid låg batterinivå genom att siffra ”1” blinkar rött. Om batterierna tar slut står låset kvar i låst eller olåst läge. Efter batteribyte kan låset användas som vanligt igen och din kod gäller fortfarande.

Category: Support

Ja, använd ett rakt handtag.

Category: Support

Med största sannolikhet, låsets design gör att det svänger undan snäva öppningsradier och inte tar i karmen eller anslagslist.

Category: Support

Det finns möjlighet att återställa låset till fabriksinställning via en reset-knapp på handtagets baksida. Kontakta en auktoriserad låssmed för att demontera envägsskruven.

Category: Support

Ja.

Category: Support

I dagsläget är det inte möjligt att hantera handtaget med en app.

Category: Support

Nej, handtaget är avsett för inomhusmontage på altandörrar fönster – temperaturområde 0-70 grader.

Category: Support

Nej, låset har ingen självlåsningsfunktion.

Category: Support

Koden är sexsiffrig.

Category: Support

Du kan ha en användarkod per handtag.

Category: Support

Vid normal användning ca 2 år.

Category: Support

Reklamationer hanteras av Beslagskonsult AB. Kontakta dem på order@beslagskonsult.se.

Category: Support

Category: Support

Nej, koden finns kvar även efter att du bytt batterier.

Category: Support

Nej, inga sladdar behövs kopplas. Handtaget drivs med två batterier.

Category: Support

Ja, handtaget är godkänt enligt SS-3620:2017 klass B och är certifierat av SBSC (ladda ned certifikat).

Category: Support

Load More

Felsökning

Batterispänning är låg, byt batterierna.

Category: Felsökning

Load More

 

Instruktionsfilmer

Här nedan finns instruktionsfilmer för hur du monterar och handhar ditt digitala handtag från Vision Home.

Film – Hur monterar jag handtaget?

Film - Hur byter jag kod?

Film - Hur låser jag handtaget?

Film - Hur byter jag batterier?

Film - Hur låser jag upp handtaget?

Film - Hur nollställer jag handtaget?